Umtausch

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Wenden Sie sich deshalb bitte direkt an uns, wenn Sie mit individuell für Sie angefertigten Produkten nicht zufrieden sind. Außerdem bitten wir Sie für einen möglichst reibungslosen Ablauf, folgende Punkte zu beachten:

  • Bei größeren Bestellungen empfehlen wir eine vorherige Testbestellung einer kleinen Menge. So können Sie überprüfen, ob Größe, Schnitt, Farbe oder Druckverfahren Ihren Vorstellungen entsprechen.
  • Bitte überprüfen Sie bei individuellen Bestellungen umgehend Ihre Auftragsbestätigung. Sollte ein Detail beim Aufdruck oder beim Motiv nicht stimmen, können Sie die Bestellung zu diesem Zeitpunkt bequem stornieren. Im Anschluss können Sie Ihre Bestellung neu aufgeben – entweder über Ihr persönliches Kundenkonto oder über einen Link in der Auftragsbestätigung.
  • Bei besonders dringenden Bestellwünschen können Sie die Express-Option nutzen. Achten Sie bitte auf genügend Vorlauf,  falls Sie Ihre Textilien zu einem bestimmten Termin wie einem Geburtstag, einem Event oder einem anderem wichtigen Ereignis benötigen.